Si se nos pidiera una definición de la palabra USABILIDAD, informáticamente hablando, una de sus muchas definiciones sería: “La manera fácil, intuitiva y satisfactoria de utilizar un Software por varios usuarios determinados, sin causar problemas de funcionamiento ni de tiempo.”
En el caso de los softwares de gestión médica la palabra “usabilidad” adquiere un valor especial, puesto que existen diferentes estudios en los que se demuestra que los programas que poseen la particularidad de una Historia Clínica Electrónica bien diseñada y con una usabilidad correcta, hace que los profesionales del ámbito sanitario proporcionen una atención más intensa a los pacientes, debido a que no tienen que preocuparse de destinar un tiempo de aprendizaje a la hora de utilizar el software como herramienta de trabajo.
Por otro lado los programas de gestión que no poseen una correcta usabilidad y generan problemas afectando a la calidad de atención al paciente por parte del médico, la sensación que transmiten son muy negativas, ya que la frustración que se causa en los profesionales y la pérdida de tiempo, les lleva al no uso de dichas aplicaciones.
Tan serio es este problema, que un estudio realizado, situaba en sexto lugar sobre diez el riesgo de no adquirir y utilizar un software de gestión por una usabilidad incorrecta; puesto que entonces entraban también otros parámetros de desconfianza relativos a la seguridad de los datos.
Los creadores de programas de gestión médica, actualmente, deben diseñar, desarrollar e implementar centrándose en la usabilidad y la seguridad del aplicativo a partir de procesos de diseño centrados en el usuario y su experiencia.
Diríamos que una mala usabilidad puede llegar a penalizar la atención al paciente por su pérdida de tiempo .
En Grupo Informática Médica somos conscientes de la necesidad de aplicar usabilidad y sencillez en la utilización de los softwares de gestión clínica para que el tiempo de aprendizaje por parte del profesional sea mínimo, con lo cual estos dos conceptos son los que se aplican dentro de nuestro programa de gestión GESMED.